Procesăm cereri de retur doar pentru comenzile livrate în ultimele 14 zile. Dacă comanda dvs. depășește acest interval de timp, nu mai este eligibilă pentru retur. Pentru persoanele juridice nu se aplica dreptul legal de retur de 14 zile prevazut de legislatia privind protectia consumatorilor (O.U.G. 34/2014, modificata prin OUG 18/2026), acesta fiind un drept acordat exclusiv persoanelor fizice. In consecinta, nu acceptam returul produselor comandate si livrate catre persoane juridice, cu exceptia situatiilor in care produsele prezinta neconformitati dovedite.
Pentru a solicita un nou retur sau pentru a verifica statusul retur-ului curent, va rugam, completati formularul:
